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Messages - aweikan

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中文 (Chinese) / Re: cryptsy.com上的pts提币pending4天了
« on: February 25, 2014, 08:36:39 am »
我20号早早都提出来了。

我是楼主,我也是20号提的

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北京时间20号上午10点提的
confirmation email已经确认
钱包也是最新版的了
同一个地址之前提过两次都挺快的

给客服发了信只有自动回复
给创始人发了twit,没有动静
眼看就28号了.......

关于28号bts要分发cryptsy没有任何告示
这点btc38和bter做得好多了

不知道有没有碰到一样情况的朋友

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终于在26日下午进了钱包
折腾了一个星期

25号给了第一个回复
说用163、126信箱注册的用户被他们认为有安全威胁嫌疑
所以冻结了我的账户
要求我1.提供其它信箱 2.提供密保问题的答案

我回复说
1.如果是黑客肯定不会往老地址里提币
2.客服服务是基于一个第三方网站的,我们间的对话客服看得到,其它用户也看得到。要我明码提供密保问题的答案非常不专业,这绝对不是保护客户安全而是对安全制造威胁。甚至其实我根本没办法确定回复我的是真实的客服还是他人(显示的都只是用户名)。我说我会非常乐意在C站上而不是一个第三方平台明码来向他们验证自己的身份

然后又没回音了
隔了一天多我等不起
给了他们要的
又过了几个小时解冻了
所有币提回自己钱包
以后不会再用了

整件事中对cryptsy的不满如下
1.客服反映迟缓。pending第六天,issue了ticket第三天才有回复。期间我还twit过创始人两次
2.冻结账务没有任何提示,能登陆能操作,但把你的withdraw给pend了。觉得有嫌疑第一时间跟我联系啊!一句话都没有!要是我再晚2、3天提币或联系客服,以他们的效率28号前我就拿不到币了
3.要求用户验证自己身份的方式是:必须明码公开回复在一个第三方网站,同时他们拒绝向用户验证自己的身份——太不专业了

以上记录为其它使用cryptsy的用户作一个提醒

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