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Main => 中文 (Chinese) => Topic started by: xyz on May 17, 2019, 06:56:37 pm

Title: 提取ETH币大量丢失,很急很严重
Post by: xyz on May 17, 2019, 06:56:37 pm

我的两个账号elain10 和ellix-l于发帖9小时前发起提币申请，总计7871.655eth,至今未到账。我们发现我们转入平台的接近8000个ETH已经进入平台总账号0xe4F804C70F57F7f1fF7Cbd4AC7EB898C546b5870，但在两小时前平台总账号的eth被转出到另外一个账号，导致平台总账号剩余ETH数量不足，不能支付我们的提币申请，请平台给一个合理解释。
以下是平台账户转出7400个ETH的hash地址:https://etherscan.io/tx/0xbe63204361b97806a987100f56f2f747261418cde63d679519ab1306ae6be521

Title: Re: 提取ETH币大量丢失,很急很严重
Post by: ioex on May 17, 2019, 10:56:01 pm

Quote from: xyz on May 17, 2019, 06:56:37 pm

我的两个账号elain10 和ellix-l于发帖9小时前发起提币申请，总计7871.655eth,至今未到账。我们发现我们转入平台的接近8000个ETH已经进入平台总账号0xe4F804C70F57F7f1fF7Cbd4AC7EB898C546b5870，但在两小时前平台总账号的eth被转出到另外一个账号，导致平台总账号剩余ETH数量不足，不能支付我们的提币申请，请平台给一个合理解释。
以下是平台账户转出7400个ETH的hash地址:https://etherscan.io/tx/0xbe63204361b97806a987100f56f2f747261418cde63d679519ab1306ae6be521

有钱人

Title: Re: 提取ETH币大量丢失,很急很严重
Post by: abit on May 18, 2019, 12:40:34 am

Quote from: xyz on May 17, 2019, 06:56:37 pm

我的两个账号elain10 和ellix-l于发帖9小时前发起提币申请，总计7871.655eth,至今未到账。我们发现我们转入平台的接近8000个ETH已经进入平台总账号0xe4F804C70F57F7f1fF7Cbd4AC7EB898C546b5870，但在两小时前平台总账号的eth被转出到另外一个账号，导致平台总账号剩余ETH数量不足，不能支付我们的提币申请，请平台给一个合理解释。
以下是平台账户转出7400个ETH的hash地址:https://etherscan.io/tx/0xbe63204361b97806a987100f56f2f747261418cde63d679519ab1306ae6be521

通过OpenLedger官方渠道找客服。
https://www.openledger.io/ 点底下的 support ，会打开 https://openledger.freshdesk.com/support/home

这个电报群可能有点用，虽然不是OpenLedger官方的，但有官方人在里面： https://t.me/OpenLedger4Members

Title: Re: 提取ETH币大量丢失,很急很严重
Post by: lovegan007 on May 18, 2019, 01:39:48 am

哪个网关平台的事情就找哪个网关，找BTS是没有用的，这与BTS无关，是做BTS的网关的公司整的。

Title: Re: 提取ETH币大量丢失,很急很严重
Post by: xyz on May 18, 2019, 02:55:17 am

给网关提交ticket，问Facebook的客服，一直回复等待技术联系我们

Title: Re: 提取ETH币大量丢失,很急很严重
Post by: ripplexiaoshan on May 19, 2019, 08:58:58 am

我擦，竟然这么多ETH敢存在Open, 估计触发风控机制了吧，肯定会慢一些。